Tevredenheidsmonitor.
Altijd inzicht. Altijd in contact met je gast.
Tevreden gasten zijn de sleutel tot herhaalbezoek, positieve reviews en een sterke reputatie. Maar hoe weet je wat ze écht vinden – en belangrijker: hoe speel je daar snel en effectief op in?
Met de Tevredenheidsmonitor van Groenstra houd je het hele jaar grip op de gastbeleving. Geen eenmalige enquête, maar een doorlopend, praktisch traject dat je helpt verbeteren wanneer het er écht toe doet.
Hoe werkt het?
Met onze monitor krijg je structureel inzicht in wat je gasten ervaren – en concrete handvatten om direct te verbeteren:
Doorlopende meting
Op vaste momenten verzamelen we feedback via e-mail of QR-codes op locatie. Eenvoudig én effectief.
Maandelijkse rapportage
Je ontvangt elke maand een overzicht van de resultaten: scores, trends en opvallende opmerkingen. Zo weet je altijd wat er leeft.
Waarschuwing bij daling
Zien we een opvallende daling in de tevredenheid? Dan krijg je direct een seintje – inclusief gerichte adviezen om snel actie te ondernemen.
Kwartaalmeeting met actiepunten
Elk kwartaal bespreken we samen de resultaten. Je ontvangt heldere inzichten én concrete actiepunten om mee aan de slag te gaan.
Begeleiding bij de uitvoering
Je staat er niet alleen voor. Wij helpen je ook bij het uitvoeren van de actiepunten. Of het nu gaat om interne communicatie, procesaanpassingen of kleine verbeteringen op locatie – we denken met je mee én pakken samen door.
Altijd actueel dashboard
Via een online dashboard heb je realtime toegang tot alle data en kun je eenvoudig inzoomen op periodes, doelgroepen of specifieke afdelingen.
Wat kost het? Transparant en eerlijk.
Bij Groenstra houden we van duidelijkheid. Daarom zijn we open over het prijskaartje.
Jaarlijkse kosten: €3.995,- (excl. btw)
Je kunt kiezen voor betaling per maand (€333,-) of per kwartaal (€998,75).
Geen verborgen kosten, geen kleine lettertjes – gewoon helder en overzichtelijk.
Wat levert het je op?
- Inzicht in hoe gasten jouw bedrijf écht ervaren
- Snelle signalering van knelpunten
- Gericht verbeteren op basis van data
- Begeleiding bij acties en communicatie
- Verhoogde tevredenheid en herhaalbezoek
- Sterkere beoordelingen op reviewsites
Klaar om continu te verbeteren?
Met de Tevredenheidsmonitor van Groenstra weet je altijd hoe je bedrijf wordt beleefd én hoe je kunt verbeteren. Je staat er niet alleen voor – wij zijn jouw partner in actie.